Automatizza le richieste ripetitive, offri assistenza 24/7 multilingue e aumenta la soddisfazione dei tuoi ospiti mantenendo il calore dell’ospitalità italiana.
Le sfide del settore hospitality
Richieste fuori controllo
Picchi di richieste ingestibili durante l’alta stagione, con tempi di attesa frustanti per gli ospiti e stress operativo.
Comunicazione in ritardo
Difficoltà nel gestire la clientela internazionale con tempi di risposta inadeguati.
IVR obsoleto
Menu obsoleti che generano frustrazione, senza contesto per gli operatori che devono far ripetere tutto ai clienti.
Assistenza limitata
Servizio disponibile solo durante gli orari d’ufficio, perdendo opportunità di upselling e cross-selling.
Recensioni negative
Esperienze degli ospiti compromesse che portano a recensioni negative e assenza di fidelizzazione.
Costi operativi crescenti
Necessità di impiegare risorse aggiuntive, con maggiore complessità nel coordinamento del personale
Storie di successo
Come Inxide ha rivoluzionato l'esperienza degli ospiti
Un caso di successo che dimostra come Inxide possa trasformare il customer service mantenendo il calore dell’ospitalità italiana. Da oltre 40 anni una delle principali realtà italiane dell’hospitality open air accoglie milioni di visitatori ogni anno.
Assistenza personalizzata
Non un semplice bot, ma un vero assistente che comprende il linguaggio naturale e fornisce risposte immediate e pertinenti, mantenendo il calore dell’ospitalità.
Riduzione dei costi operativi
Automatizza le interazioni ripetitive e ottimizza le risorse, liberando il tuo team per compiti a maggior valore aggiunto.
Assistenza 24/7 multilingue
Aumenta la soddisfazione degli ospiti con supporto continuo in ogni lingua, risolvendo problemi istantaneamente.
Incremento dei ricavi
Genera più vendite con raccomandazioni personalizzate e upselling intelligente durante ogni interazione.